قوانین و مقررات سایت
آکادمی ورزش های آبی شناتو با هدف ارتقا سطح آموزش و راحتی و دسترسی سریع به نزدیکترین استخر و بهترین مربیان ایجاد شده است.
دوره های آموزشی شنا،شیرجه و واترپلو و همچنین فروش لوازم و تجهیزات ورزش های آبی از جمله فعالیت های شناتو است.
پکیج های موجود برای خرید دوره آموزشی به سه صورت پکیج پایه،پکیج پیشرفته و پکیج حرفه ای می باشد.که پکیج پایه 10 جلسه آموزش است، پکیج پیشرفته 12 جلسه آموزش و همراه با آپلود ویدیو 1 دقیقه ای از آموزش در رسانه شناتو می باشد.پکیج حرفه ای نیز شامل 12 جلسه آموزش بعلاوه ویدیو هر جلسه همراه با 15 دقیقه آمادگی جسمانی می باشد.
هر جلسه دوره های آموزشی یک ساعت می باشد.
قوانین عمومی: توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای شناتو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای شناتو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شناتو اقدام کند.
© کلیه محتویات سایت شناتو شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت آکادمی ورزش های آبی شناتو تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری:سیاست قیمتگذاری دوره ها و محصولات در آکادمی شناتو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.قیمت های اراده شده برای دوره ها براساس نوع و کیفیت استخر و مربیان تعیین می گردد و قیمتهای ارائه شده برای کالاها در شناتو قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
قوانین مربوط به رعایت حریم شخصی: شناتو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
آکادمی شناتو متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت شناتو ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.شناتو متعهد می شود از کلیه ویدیو ها و اطلاعات مربیان و مشتریان محافظت نماید و از حریم مشتریان و مربیان دفاع و محافظت می کند. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات شناتو ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط شناتو جزئی از اموال شناتو محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شناتو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شناتو محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط شناتو و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آکادمی شناتو است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
مراحل ثبت، تحلیل و پکینگ سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. شناتو به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت شناتو به وسیله ارسال کد سفارش از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. شناتو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شناتو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شناتو محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا/دوره یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
شناتو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای شناتو محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت شناتو ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای شناتو محفوظ است. شناتو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت شناتو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شناتو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
امکان پرداخت در محل برای هیچ سفارشی وجود ندارد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی دوره یا کالا یا قیمت، روی کالا و دوره ی افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران شماره پیگیری سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که ایرانسوییمرز هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.shenato.academy است. راه های ارتباط با ما:
- تلفن ثابت: 91035980-021
- تلفن همراه: 09123499655 – 09126020075( این شماره فقط از طریق واتساپ پاسخگو می باشد)
- اینستاگرام: @shenato.academy
- ایمیل: info@shenato.academy
